Força de Vendas
Sobre Roberto de Paula
Roberto de Paula é consultor comercial com 25 anos de experiência no mercado imobiliário, especializado em gestão comercial para construtoras, incorporadoras e imobiliárias. Com atuação no Rio de Janeiro e no norte do país, acumula um histórico extenso de implantação de processos comerciais em times resistentes à tecnologia, transformando cultura de improviso em operação estruturada e orientada por dados.
O Cenário
Quando Roberto entra em uma empresa, o problema raramente é falta de ferramenta.
É falta de processo.
O CRM existe, mas ninguém alimenta. Os dados estão lá, mas ninguém analisa. O funil foi configurado, mas o corretor opera por fora dele. Em construtoras, incorporadoras e imobiliárias de diferentes portes e regiões, Roberto encontra sistematicamente o mesmo quadro: time comercial funcionando no improviso, sem rotina definida e sem cultura de uso da tecnologia disponível.
No centro desse problema, quase sempre, está o corretor. A resistência a sistemas é alta, especialmente em mercados como o norte do país. O profissional quer agilidade, não mais uma ferramenta para aprender. Nesse contexto, um CRM complexo demais vira justificativa para não usar.
A escolha da ferramenta, portanto, não é detalhe. É parte da solução.
A Solução
Antes de recomendar a Dommus, Roberto passou por praticamente tudo que o mercado oferece. Testou diversos CRMs imobiliários, cada um com seus limites e adequado a perfis distintos de operação. Depois desse percurso, encontrou na Dommus a melhor solução.
A Dommus foi escolhida porque equilibra o que os outros não conseguem: é prática para o corretor e completa para o gestor. Dashboard, agenda e funil acessíveis sem curva de aprendizado longa. Para um consultor que precisa implantar cultura de uso em times resistentes, isso é decisivo.
Dentro do seu trabalho de consultoria, Roberto usa a Dommus como espinha dorsal do processo comercial, integrando acompanhamento de funil, controle de performance por corretor e análise de investimento em campanhas em uma única plataforma.
Resultados
Roberto não mede resultado em vendas fechadas, isso depende de variáveis que vão além do CRM. Ele mede em organização, controle e visibilidade.
Com a Dommus implantada e o time operando dentro do sistema:
- O gestor passa a enxergar o funil real, não o que o corretor reporta verbalmente
- O custo por lead de cada campanha vira dado concreto, não estimativa
- A performance individual de cada corretor é mensurável, permitindo decisões de gestão baseadas em evidência
- O corretor que entende e adota o sistema ganha tempo antes perdido em tarefas manuais e consegue fazer mais visitas, mais follow-up, mais negócio
A virada acontece quando o corretor para de ver o CRM como obrigação e começa a enxergar como aliado. Segundo Roberto, a Dommus encurta esse caminho porque não exige que o profissional aprenda um sistema do zero. Ele aprende fazendo, e sente o resultado rápido o suficiente para querer continuar.
“Para mim, a Dommus é a Ferrari do mercado imobiliário. Prática para o corretor, completa para o gestor.“
Roberto de Paula, Consultor Comercial
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