Um CRM imobiliário pode ser cobrado por usuário, por plano fixo ou por módulo contratado. CRMs para imobiliárias costumam publicar planos de entrada a partir de cerca de R$ 75 por mês. Já os voltados a incorporadoras e construtoras são orçados por proposta, conforme os módulos e o porte da operação. Para comparar de verdade, some à mensalidade o setup, a migração de dados, as integrações, o treinamento e as regras de cancelamento.
Quem pesquisa o preço de um CRM imobiliário costuma encontrar números que não se comparam. Um sistema cobra por corretor, outro por plano, outro por módulo. Um inclui integração com o ERP, outro cobra à parte.
O valor que aparece na tabela de preços é só uma parte do custo. A outra parte está no que fica fora dele.
Como os CRMs imobiliários cobram?
Antes de comparar valores, vale entender o modelo de cobrança, porque ele define quanto a conta cresce junto com a operação. O mercado usa três modelos principais.
| Modelo | Como funciona | Quando tende a compensar |
|---|---|---|
| Por usuário | Cada corretor ou gestor com acesso soma um valor à mensalidade | Equipes pequenas e estáveis |
| Plano fixo | Valor fechado por faixa de usuários ou de imóveis | Imobiliárias com equipe em crescimento moderado |
| Por módulo | A empresa contrata as etapas que precisa (captação, vendas, atendimento, pós-venda) | Incorporadoras e construtoras com processos em várias etapas |
A pergunta “mensalidade fixa ou por corretor, qual compensa mais” depende do tamanho da equipe e da rotatividade. Na cobrança por usuário, cada novo corretor aumenta a conta. Em operações com equipes externas e imobiliárias parceiras, que variam a cada lançamento, esse custo oscila muito.
Na cobrança por módulo, o valor acompanha o escopo da operação, e não o número de pessoas com acesso.
Quanto custa um CRM imobiliário em média?
A faixa de preço depende de para quem o CRM foi feito. Os levantamentos publicados por plataformas do setor em 2026 mostram dois mercados diferentes.
CRMs para imobiliárias costumam publicar o preço. Os planos de entrada começam em torno de R$ 75 por mês, e os intermediários ficam entre R$ 150 e R$ 400 por mês para equipes de até cinco corretores.
CRMs para incorporadoras e construtoras raramente publicam preço. O valor depende de quais módulos a operação vai usar, de quantos empreendimentos ela tem e de quais integrações precisa, como ERP financeiro e assinatura eletrônica. Por isso, a cotação é feita por proposta.
Nesse segundo grupo, comparar mensalidades isoladas leva a erro. O custo real aparece quando se soma tudo o que a operação vai precisar para funcionar.
Quais custos ficam fora da mensalidade?
Essa é a parte que mais pesa na comparação entre propostas. Antes de assinar, vale perguntar a cada fornecedor como ele trata cada item abaixo.
| Item | O que perguntar |
|---|---|
| Setup ou implantação | Existe taxa inicial? Quanto custa e o que inclui? |
| Migração de dados | A importação da base atual (leads, clientes, histórico) é cobrada? |
| Integração com ERP | O ERP financeiro que a empresa já usa tem integração nativa ou é desenvolvimento à parte? |
| Assinatura eletrônica e portais | As integrações estão no plano ou são módulos extras? |
| Treinamento | Está incluso? Para quantas pessoas e por quanto tempo? |
| Usuários adicionais | Novos corretores aumentam a mensalidade? |
| Fidelidade e cancelamento | Existe prazo mínimo? Há multa para cancelar antes do fim do contrato? |
Uma mensalidade mais baixa pode sair mais cara no fim do primeiro ano se migração, integrações e treinamento forem cobrados à parte. O inverso também vale: uma proposta mais alta pode já incluir tudo isso.
Quanto tempo leva para implantar um CRM imobiliário?
O custo de um CRM também passa pelo tempo de implantação, porque é o período em que a operação convive com dois sistemas. Em incorporadoras, o prazo depende do volume de dados a migrar e das integrações necessárias.
Uma implantação estruturada costuma passar por estas etapas:
- Onboarding: entendimento da operação e dos processos.
- Kickoff: alinhamento do plano e dos responsáveis.
- Integrações: conexão com ERP, portais e assinatura eletrônica.
- Importações: migração da base de dados do sistema anterior.
- Treinamentos: capacitação das equipes por perfil de uso.
- Período assistido: a operação usa o sistema com acompanhamento próximo.
- Go-live: o sistema assume a operação.
Na hora de comparar fornecedores, o prazo documentado conta tanto quanto o preço. Implantação sem prazo definido costuma se arrastar e atrasar o retorno do investimento.
Como avaliar o suporte de um CRM imobiliário?
Depois da implantação, o suporte é o que mantém o sistema funcionando no dia a dia da operação. Quatro pontos ajudam a comparar:
- Horário de atendimento, incluindo o que acontece fora do expediente, nos plantões de fim de semana e em lançamentos.
- Canais disponíveis, como WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
- Equipe própria e no Brasil, que conhece o fluxo imobiliário e fala a língua da operação.
- Gestor de contas dedicado, uma pessoa que acompanha a conta e conhece o histórico do cliente.
Vale a pena trocar de CRM imobiliário?
Faz sentido trocar quando o sistema atual obriga a operação a usar planilhas paralelas, quando crédito, contratos ou pós-venda ficam em sistemas separados, ou quando o tempo de resposta ao lead é alto por falta de rastreabilidade.
O que costuma travar a troca é o medo do custo de transição. Três perguntas resolvem boa parte dessa dúvida: a migração da base tem custo? O contrato atual tem multa de cancelamento? Qual é o prazo para o novo sistema assumir a operação?
Como a Dommus cobra, implanta e atende?
A Dommus segue as boas práticas que aparecem nas seções anteriores. As condições abaixo valem para todos os clientes.
Cobrança: mensalidade por módulo contratado: Prospecta (captação), Conecta (atendimento), Vende (vendas e contratos) e Atende (pós-venda). O setup inicial tem o mesmo valor de uma mensalidade e é pago na assinatura do contrato.
Sem fidelidade: o contrato não prevê multa por cancelamento antes do vencimento. Só pede aviso prévio de 60 dias.
Incluso na mensalidade:
- Suporte e atualizações da plataforma
- Integração com seis ERPs: Sienge, UAU, TOTVS, MEGA, Siecon e Informakon
- Integração com assinatura eletrônica: Clicksign, D4Sign, ZapSign e DocuSign
- Integração com os portais imobiliários ZAP Imóveis, OLX e Viva Real
- Importação de dados, incluindo a migração de outro CRM, sem custo
- Treinamentos durante a implantação, até o go-live
Implantação: prazo médio de 35 dias úteis, seguindo as sete etapas descritas acima, com gestor de contas dedicado. Os treinamentos são feitos por módulo e separados por perfil: equipes gerenciais, com acesso a todas as funcionalidades, e equipes operacionais, com acesso às funções do seu dia a dia.
Suporte: equipe própria, no Brasil, das 8h às 20h, com plantão por WhatsApp fora desse horário. O atendimento é feito por WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
Demandas fora desse escopo recebem um orçamento à parte, com prazo e valor definidos antes de começar.
Para ver como a plataforma se compara às outras opções do mercado, o ranking dos melhores CRMs para incorporadora e construtora em 2026 coloca os critérios lado a lado.
Se você quer uma proposta montada para os módulos que a sua operação precisa, a Dommus prepara o orçamento a partir de um diagnóstico do seu processo. E se este conteúdo ajudou, compartilhe com quem participa da escolha do sistema na sua empresa.
Perguntas frequentes
Quanto custa um CRM imobiliário?
CRMs para imobiliárias publicam planos a partir de cerca de R$ 75 por mês, com planos intermediários entre R$ 150 e R$ 400 por mês. CRMs para incorporadoras e construtoras são orçados por proposta, conforme os módulos, o número de empreendimentos e as integrações necessárias.
É melhor um CRM com mensalidade fixa ou cobrado por corretor?
A cobrança por corretor compensa em equipes pequenas e estáveis. Em operações com muitos corretores, equipes externas ou imobiliárias parceiras, a cobrança por plano ou por módulo evita que a conta cresça a cada novo usuário.
Quais custos um CRM imobiliário pode cobrar além da mensalidade?
Os mais comuns são setup de implantação, migração de dados, integração com ERP, integrações com portais e assinatura eletrônica, treinamento, usuários adicionais e multa por cancelamento antecipado.
Quanto tempo leva para implantar um CRM imobiliário?
Depende do volume de dados e das integrações. Na Dommus, a implantação leva em média 35 dias úteis, em sete etapas, com gestor de contas dedicado.
A migração de dados de outro CRM tem custo?
Depende do fornecedor. Na Dommus, a importação de dados de outro CRM está incluída, sem custo adicional.
A Dommus tem contrato de fidelidade?
Não. O contrato da Dommus não tem multa por cancelamento antecipado e pede apenas aviso prévio de 60 dias.
Como funciona o suporte da Dommus?
O suporte é feito por equipe própria no Brasil, das 8h às 20h, com plantão por WhatsApp fora desse horário. O atendimento acontece por WhatsApp, telefone, e-mail e chat, e todo cliente tem gestor de contas dedicado.
